面板，直到取件数字从0跳成1。

第一单准时推送，零延迟。

后续第二单、第三单接连完成，笔笔稳定。

首周试运行结束，八组智能柜累计处理快件近三千件。

整体履约准时率：991。

学生投诉：零。

钱晖直接将两组数据发到工作群，未加只言片语。

江城某商会内部群，孙成远盯着数据截图出神，直到烟头烫到指尖才回神。

两周前他放的话还留在群记录里：楚江那帮人离了江城本地资源，在外省根本站不住脚。设备故障加运营崩盘，撑不过半个月，就得灰溜溜撤场。

当时群里一片附和声。

赵立夫接话，说没了本地配套，服务质量根本没保障；做传统快递柜的老板也嘲讽，几个毛头小子掀不起风浪。

所有人都笃定，等着看楚江出丑。

可眼下，991的履约率，零投诉的成绩，明明白白摆在了所有人眼前。

自己的脸面算是彻底丢尽了，这次也是真正踢到了钢板。

邻省师范大学，后勤处。

陆处长让科室两人分头核对数据来源，逐项核验，有出入的全部标注。

四十分钟后，对比报告定稿。

报告分两栏，旧模式与新模式并排对照，同楼栋、同开学季、同一批学生，数据完全同期。

左边是旧式人工窗口：日均投诉147起，高峰排队超四十分钟，三年的后勤整改记录摞了厚厚一沓。

右边是楚江智能柜首周试运行数据：投诉清零，日均取件不超三分钟，系统故障次数为零。

陆处长盯着右栏那个零，有些震惊。

他做了十六年后勤，从没见过开学季首周投诉清零的情况。

校长办公会，周四。

对比报告投在大屏幕上，两列数字一目了然。

会议室里静了近半分钟，没人追问方法论，也没人提出质疑，所有人都盯着两栏数据的差距，在心里默默掂量。

主持会议的副校长拿起纸质报告，翻了一页，重新搁回桌上。

“追加扩容。”

“四组柜体，最高优先级，本月内完成部署。”

陆处长把那行字重重描了一遍。

审批截图发过来时，是下午两点一刻。

钱晖扫了两眼，把截图转到核心工作群，附了一行字：“省外第一个样板，首周数据落地，校方当场批了四组扩容。”

【邹强：首周就扩容？这速度也太猛了！】

【冯蓝宇：陆处长那份对比数据往那儿一摆，当场就定了。】

【许泽：实操验证越扎实，后续扩张越顺畅。】

钱晖没在群里多待，退出去点开沈一鸣的对话框，单独把截图发了过去。

“省外第一个样板，试运行不到一周就直接扩容。之前等着看笑话的同行，这下全被数据打脸了。”

消息发出去，对面近一分钟没动静。

他刚要放下手机，消息弹了出来。

“不用纠结口舌之争。”

“把这套案例整理成完整文档，前期勘察、系统适配、一卡

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